Facebook модераторите – как се лекува психиката на своите служители
В Ирландия заведоха колективен съдебен иск срещу Facebook. Според ищците, компанията на Марк Зукърбърг почти не поддържа психическото здраве на модераторите и им плаща твърде малки заплати. По време на предварителните съдебни изслушвания един от модераторите сподели какво точно се случва.
26-годишната Изабела Планкет, която е Facebook модератор сподели, че Facebook на практика няма никаква инфраструктура за поддържането на психическото здраве на своите служители.
„За да ни помогнат да се справим с тежките ситуации, те предлагат услугите на различни треньори, които се стараят да поддържат нашето физическо здраве. Тези хора имат добри намерения, но те не са лекари. Те ни предлагат караоке или рисуване, но честно казано изобщо не ти се иска да пееш, след като си видял как някой се хвърля от покрива на висока сграда.“
каза Изабела.
Модерацията на Facebook съдържанието изисква служителите да обработват истински поток от ужаси. През 2017 година един от служителите на социалната мрежа сподели в интервю за изданието The Guardian как протича самото модериране:
„Всеки ден отиваш на работа в девет сутринта и неизбежно виждаш как на някой му отрязват главата. Това се вижда на екраните абсолютно всеки ден. На хората наистина им отсичат главите“.
Facebook модераторите казаха още, че има огромно текучество на техните работни места. В интервю за изданието The Wall Street Journal те заявиха, че техните колеги не могат да издържат повече от няколко месеца или максимум една година.
Уеб порталът Gizmodo от своя страна съобщи, че стартовата заплата на един Facebook модератор е $30 000 годишно. В същото време, в LinkedIn може да се види, че базовата заплата на програмист във Facebook е $160 000 годишно.
